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另有司机提到,2021年平台最初上线会员模式后,司机群体留下了较多负面评价。对此,小拉出行回应道:“彼时小拉的会员制度没有充分结合司机的收入及地方发展情况,较为僵硬死板。特别是网约车市场当时已被头部平台模型定型,对于新鲜事物和较高会员费,司机的认同度、接受度均较低,从而引发了群体性争议。此次调整后的规则,大部分城市会员费的收取以象征意义为主,其余城市在定价时充分结合司机的收入及平台在该地方的发展情况进行适配。避免会员费成为司机的负担。”